Politica di spedizione
1. Ambito di consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. Per tutti gli ordini è necessario indicare un indirizzo di consegna valido situato nel territorio italiano.
L'ambito di consegna indica esclusivamente i Paesi e le aree nei quali accettiamo ordini e offriamo il servizio di consegna. Non implica che i prodotti siano spediti da un magazzino situato in Italia. Gli ordini vengono evasi da magazzini esteri e trasportati in Italia tramite spedizione internazionale e relative procedure di importazione e sdoganamento, fino all'indirizzo indicato nell'ordine.
Al momento non effettuiamo consegne verso altri Paesi o regioni.
2. Costi di spedizione
Per gli ordini di importo inferiore a 150 €, si applica un costo di spedizione standard di 10 €.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 150 €, la spedizione è gratuita.
Il costo applicabile viene calcolato automaticamente in base al valore dell'ordine e visualizzato in modo chiaro durante il checkout.
3. Tasse e dazi doganali
Per le spedizioni internazionali utilizziamo una modalità di consegna che prevede tasse e dazi inclusi. I prezzi dei prodotti e il totale dell'ordine comprendono le imposte applicabili, i dazi doganali e gli eventuali costi connessi all'importazione.
Dalla preparazione dell'ordine al trasporto internazionale e alle operazioni di sdoganamento, le procedure necessarie vengono gestite da noi o dai nostri partner logistici. I costi relativi a dazi doganali, IVA all'importazione e procedure di sdoganamento sono a nostro carico.
L'importo visualizzato e pagato al checkout costituisce l'importo finale dovuto. In condizioni normali, non saranno richiesti al cliente ulteriori pagamenti per tasse, sdoganamento o altri oneri di importazione al momento della consegna.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
L'elaborazione comprende la conferma dell'ordine, la preparazione dei prodotti in magazzino, l'imballaggio e la consegna della spedizione al corriere.
Durante periodi caratterizzati da un elevato volume di ordini, festività o particolari condizioni operative, i tempi di elaborazione possono subire variazioni. Le informazioni sullo stato dell'ordine vengono aggiornate in base all'effettivo avanzamento della spedizione.
5. Tempi di trasporto
I prodotti vengono spediti da magazzini esteri e consegnati in Italia tramite trasporto internazionale.
Una volta completata l'elaborazione, la spedizione passa attraverso le fasi di uscita dal magazzino, trasporto internazionale, sdoganamento all'importazione e consegna finale. Il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare a causa di trasporto internazionale, procedure doganali, attività dei corrieri, condizioni meteorologiche, festività o altri fattori non prevedibili.
Le informazioni sulla spedizione vengono aggiornate in base allo stato effettivo dell'ordine, consentendo di monitorarne l'avanzamento.
6. Corrieri
Il corriere viene scelto in funzione delle caratteristiche del prodotto, dell'indirizzo di consegna e delle condizioni logistiche disponibili.
La spedizione può essere affidata a operatori internazionali quali FedEx, UPS o DHL Express. Il corriere effettivamente utilizzato può variare in base alle caratteristiche e alle esigenze della singola spedizione.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione, riceverà tramite e-mail la conferma dell'ordine e le relative informazioni di spedizione.
È possibile verificare lo stato della consegna tramite la pagina "Traccia ordine" disponibile sul sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e il numero d'ordine.
Gli aggiornamenti dipendono dalla sincronizzazione dei dati trasmessi dal sistema del corriere e, in alcuni casi, possono essere visualizzati con un certo ritardo.
Se lo stato della spedizione non viene aggiornato per un periodo prolungato, può contattarci tramite i recapiti indicati sul sito, specificando il numero d'ordine, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche.
8. Responsabilità e rischi durante la consegna
Durante il trasporto internazionale e le procedure di sdoganamento, la spedizione può essere soggetta a controlli doganali, variazioni operative dei corrieri, condizioni meteorologiche, festività o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali circostanze possono incidere sui tempi di consegna.
Al momento dell'ordine, è necessario fornire un indirizzo di consegna e informazioni di contatto completi e corretti. Eventuali difficoltà di consegna derivanti da dati errati o incompleti, oppure dall'impossibilità di ricevere il prodotto, possono essere imputabili al cliente.
Quando il corriere conferma la consegna del pacco all'indirizzo indicato nell'ordine, la consegna si considera completata.
In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, collaboreremo alla gestione della richiesta sulla base degli esiti delle verifiche effettuate dal corriere e delle procedure applicabili.
9. Indicazioni per la ricezione
Prima di accettare la consegna, si consiglia di verificare le condizioni dell'imballaggio esterno.
In presenza di danni evidenti, anomalie o possibili segni di danneggiamento durante il trasporto, è possibile farne annotazione al momento della consegna e contattarci tempestivamente utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Qualora dopo la ricezione vengano rilevati problemi riconducibili al trasporto, La invitiamo a contattarci entro un periodo ragionevole, fornendo le informazioni necessarie per consentirci di valutare e gestire il caso.
10. Contatti
Per richieste relative agli ordini, informazioni sulla spedizione o domande riguardanti la consegna, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Per agevolare la verifica dell'ordine, La invitiamo a fornire il numero d'ordine e le relative informazioni di acquisto al momento del contatto.
Indirizzo: 9788 N Marks Rd, Columbia Station, OH 44028, US
Telefono: +1 (440) 582-7394
Email: solutions@lindenmillhome.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)