Termini e condizioni di vendita
1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti sul nostro sito web. I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito, nonché l’acquisto dei prodotti e i servizi connessi, inclusi ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita.
Utilizzando il sito, consultando i prodotti, creando un account o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio e le relative politiche pubblicate sul sito, salvo i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge applicabile.
2. Ordini e conclusione del contratto
L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto da parte dell’utente e implica l’accettazione dei presenti Termini di Servizio e delle politiche applicabili.
La conferma automatica dell’ordine attesta la ricezione della richiesta e l’avvio della relativa elaborazione, ma non costituisce di per sé garanzia dell’accettazione definitiva dell’ordine.
Qualora non sia possibile evadere un ordine per motivi oggettivi, quali indisponibilità del prodotto, errori evidenti di prezzo, anomalie di pagamento, problemi tecnici o sospette attività fraudolente, potremo annullarlo nei limiti consentiti dalla legge, informando tempestivamente l’utente. Gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine ha superato le verifiche necessarie ed è stato preso in carico per l’evasione, nel rispetto della normativa applicabile.
3. Account e responsabilità dell’utente
L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati al momento della registrazione e dell’ordine.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con la dovuta riservatezza e non devono essere condivise con terzi. L’utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
In caso di utilizzo non autorizzato dell’account, violazione dei presenti termini, attività illecite o comportamenti che compromettano il corretto funzionamento del sito, potremo adottare le misure necessarie, inclusa la sospensione o la chiusura dell’account, nei limiti consentiti dalla legge.
4. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni pubblicate sul sito, comprese descrizioni, immagini, specifiche e prezzi, sono fornite per consentire all’utente di valutare i prodotti prima dell’acquisto.
Prezzi, promozioni e costi applicabili possono essere modificati nel tempo. Salvo quanto previsto dalla legge, per l’ordine farà fede il prezzo indicato al momento della conclusione dell’acquisto e del pagamento.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate regolarmente. Eventuali ritardi di sincronizzazione o aggiornamento dei sistemi possono tuttavia comportare differenze temporanee rispetto alla disponibilità effettiva.
Qualora un prodotto non sia disponibile o si verifichino errori evidenti di prezzo, anomalie di pagamento o problemi tecnici che impediscano l’evasione dell’ordine, potremo procedere all’annullamento nei limiti consentiti dalla legge. Gli importi già pagati saranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.
5. Ordini e pagamenti
Prima di confermare l’ordine, l’utente deve verificare attentamente i dati relativi ai prodotti, all’indirizzo di consegna e al pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto. Il pagamento viene gestito secondo le procedure dei relativi fornitori di servizi di pagamento.
Una volta ricevuto il pagamento, procederemo con l’elaborazione dell’ordine sulla base dei dati forniti. Le operazioni di pagamento possono essere gestite da banche, istituti di pagamento o altri fornitori terzi, soggetti alle rispettive condizioni e informative sulla privacy.
In caso di mancato pagamento, transazione non autorizzata o altre anomalie che impediscano il completamento dell’operazione, l’ordine potrà non essere elaborato.
6. Spedizioni e consegna
La consegna dei prodotti è regolata dalla Politica di spedizione pubblicata sul sito, che disciplina condizioni, costi, tempi, tracciamento e modalità di ricezione.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. L’elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti, l’imballaggio e la consegna al vettore.
Per gli ordini inferiori a 150 € si applica un costo di spedizione di 10 €, mentre per gli ordini di importo pari o superiore a 150 € la spedizione è gratuita.
I prodotti vengono spediti da un magazzino estero e consegnati in Italia dopo il trasporto internazionale e le procedure di importazione e sdoganamento. Il trasporto richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in funzione delle attività del vettore, delle procedure doganali, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi o di altri fattori oggettivi.
Per informazioni dettagliate, si invita a consultare la Politica di spedizione.
7. Cancellazione degli ordini
La cancellazione degli ordini è disciplinata dalla relativa Politica di cancellazione pubblicata sul sito.
In generale, l’utente può richiedere la cancellazione entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
Qualora l’ordine sia già stato affidato al magazzino, preparato, imballato o spedito, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In tali casi, verranno applicate le procedure previste dalla Politica di reso e cambio.
Quando la cancellazione è accettata e dà diritto a un rimborso, questo viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono dipendere dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
8. Resi e cambi
I resi e i cambi sono disciplinati dalla Politica di reso e cambio pubblicata sul sito.
Le richieste devono rispettare i requisiti e i termini previsti dalla relativa politica. I prodotti restituiti sono soggetti alle necessarie verifiche prima dell’approvazione del reso o del cambio.
La verifica della richiesta viene generalmente completata entro 1–3 giorni lavorativi. In caso di rimborso, questo viene normalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dall’approvazione della verifica, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Per i cambi approvati, la nuova spedizione viene generalmente effettuata entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Per condizioni, costi di restituzione, etichette di reso e procedure applicabili, si invita a consultare la Politica di reso e cambio.
9. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge applicabile.
In caso di controversia relativa agli ordini, agli acquisti o all’utilizzo dei servizi, le parti cercheranno innanzitutto di trovare una soluzione attraverso un contatto diretto e amichevole.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita secondo la normativa applicabile e le relative disposizioni in materia di competenza e giurisdizione.
I presenti termini non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
10. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ove applicabile.
Per informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo, sulla conservazione e sulla condivisione dei dati personali, nonché sui diritti dell’utente, si invita a consultare la Politica sulla privacy pubblicata sul sito.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, informazioni sui prodotti, marchi e altri materiali, possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o diversa previsione di legge, è vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente i contenuti del sito.
12. Limitazione di responsabilità
I servizi del sito vengono forniti nel rispetto dei presenti Termini di Servizio e della normativa applicabile.
Il funzionamento del sito, i pagamenti, le spedizioni e altri servizi possono essere influenzati da sistemi, fornitori o circostanze esterne non direttamente controllabili.
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per ritardi o disservizi direttamente imputabili a banche, fornitori di pagamento, vettori, operatori internet o altri soggetti terzi.
La presente disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
13. Forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o impedimenti nell’adempimento degli obblighi derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, guasti di rete, problemi della catena di approvvigionamento o altri eventi imprevedibili.
In tali circostanze adotteremo, per quanto ragionevolmente possibile, le misure necessarie per limitare gli effetti dell’evento e ripristinare i servizi.
14. Modifiche ai Termini di Servizio
Potremo aggiornare i presenti Termini di Servizio per adeguarli a modifiche normative, operative o dei servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e avrà effetto dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
15. Separabilità e rinuncia
Qualora una disposizione dei presenti Termini di Servizio sia dichiarata invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia nei limiti consentiti dalla legge.
Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto dai presenti termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
16. Contatti
Per informazioni relative ai presenti Termini di Servizio, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o all’assistenza post-vendita, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 9788 N Marks Rd, Columbia Station, OH 44028, US
Telefono: +1 (440) 582-7394
Email: solutions@lindenmillhome.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)